大学通信

提交一个 宣传请求 在KC晨报上宣布你的消息.

你是否觉得你需要为非紧急原因向特定的校园人群发送定向电子邮件, 请联络你所属的内阁成员.

所有楔石学院的标志应符合学院的品牌标准. 任何不符合我们标准的标志将被重新设计. 我们的目标是让所有大学的标志都具有一致的“外观和感觉”,，同时还能表达各个部门/项目的身份.

在为部门/项目创建徽标时，必须遵循以下准则:

• 所有字体、颜色和整体外观都以官方批准的Keystone学院标志开始.
• 徽标设计将由类似于学院徽标的字体组成. 字体Adobe Garamond，最准确地代表了学院的标志.
• 这句话, “重点大学”将始终在标志设计中占据首位，因为该部门/项目隶属于重点大学.
• 基斯顿学院的官方颜色(反射蓝和PMS 021橙色)将被用来代表学院. 这条规则的唯一例外是，如果徽标/字体是白色的反射蓝或PMS 021背景.

在为活动和俱乐部/组织创建徽标时，适用上述准则, 然而，团体可以将自己独特的属性加入到徽标中(例如:音乐会和系列讲座)。.

学院传播办公室保留更改徽标的权利，以遵守学院的品牌标准. 所有徽标必须在出版物上使用之前获得批准. 长期目标是通过有效使用所有徽标来呈现和加强学院的身份, 出版物, 校园标牌. 这一品牌推广活动对维护学院的品牌至关重要, 因为它直接或间接地影响了我们的选民群体的意见.

下载部门标志. (需要登录)

Keystone学院的标志已经在美国专利商标局正式注册. 因此，所有学院的标志必须包括一个服务标志符号.

• 发布的公告必须与学院有明确和直接的联系(例如.e.、Keystone学院赞助的活动、学生项目等.)
• 编辑保留在不改变通知的意义和目的的情况下调整提交副本的风格和语法的权利.
• 公告最多限制在50个单词. 编辑有权根据公告对学院社区的重要性对本指南做出例外.
• 活动前三天在KC早间发布公告，字数限制为50字. “保存日期”通知, 字数限制:25字, 可应活动主办单位的要求在提交时出席两天. 因此, 如果提交宣传请求的个人要求，项目可以运行五次.
• 的最后期限 提交宣传要求 是12:30.m. 项目运行的前一天.

社交媒体改变了我们的交流方式——无论是作为一个机构还是作为个人. 用脸谱网这样的工具, 推特, 博客, Instagram, 和Flickr, 任何有互联网连接的人都可以创建一个动态的网络存在, 随时随地更新它, 即时分享内容. 社交媒体为Keystone提供了与学生对话的机会, 教师, 工作人员, 父母, 校友, 和朋友, 将Keystone社区扩展到世界各地.

Keystone支持员工使用社交媒体与学生联系, 教职员工, 校友, 和朋友. 这些信息为如何有效地做到这一点提供了指导, 安全, 并符合学院的指导方针.

社交媒体在不断变化. 因此，这一信息将继续发展. 请发送电子邮件至学院通讯 publicrelations@hataselektrik.com 有什么建议吗?.

Keystone是如何使用社交媒体的

Keystone一直热衷于使用社交媒体. 这些工具使学院能够与世界分享校园里发生的事情, 但更重要的是, 让我们直接听到学生们的声音, 教师, 工作人员, 父母, 和朋友谈论什么对他们来说是重要的. 正是这种对话让社交媒体与传统的交流方式如此不同.

Keystone目前使用的主要工具是脸谱网、推特和Instagram. 校园各院系也成功地利用社交媒体与关键受众进行沟通. 官方社交媒体如下:

• 脸谱网

• 推特

• Instagram

重点大学 体育运动的主要官方社交媒体包括:

• 脸谱网

• 推特

开始

1. 获得主管或副总裁的批准.
如果你想为你的部门创建一个社交媒体页面或个人资料, 获得你的导师或副校长和学院交流的批准.

2. 定义你的目标/制定策略
在进入社交媒体之前，花点时间确定你想要完成什么. 了解这一点将有助于您选择合适的工具, 创建相关内容, 了解什么是接触目标受众的最佳方式. 在你考虑过你的内容和目标之后, 问问你自己:我们可以通过已经建立的社交媒体来达到我们的目标和目标受众吗? 例如，@ keystonecolge的推文能满足我们的需求吗?

3. 考虑以下几点:
目标:我们希望通过参与社交媒体来实现什么?
谁是你的听众?? 你希望接触到哪一类人?
你希望达到什么样的结果? 你想增加入学率吗? 建立社区? 传播有关项目的信息?
如何衡量这些结果?
社交媒体是如何融入你的整体沟通策略的?

4. 确定的消息
你的部门/学校/办公室的主要信息传递点是什么?
你希望通过社交媒体传达什么样的核心价值观/信息? 你希望你的听众对你的团队有什么印象?

5. 选择社交媒体渠道
您已经在使用哪些渠道?
如果有的话，你还在考虑其他渠道吗?
你目前使用的渠道对你的团队有效吗?
你的用户使用哪些社交网络? 请记住，趋势是变化的.
哪些渠道能让你最好地与你的受众建立联系/互动?
不同的平台需要不同数量的监控和交互, 但所有的社交媒体都是一个时间承诺. 您是否有时间和可用性在选择的平台上进行适当的交互??

6. 头脑风暴的内容
你的听众感兴趣的信息是什么?
什么内容最吸引人.e.发起最多的反馈、评论等.)?
你手头是否已经有合适的内容? 如果没有，你将如何获得/创造它?

社交媒体策略包括设定目标, 确定的消息, 选择网络, 头脑风暴的内容, 评估你的结果. 策略将帮助你在新平台和网站出现时做好评估的准备，或者帮助你决定何时停止使用其他不受欢迎的网络.

7. 确定一个协调者.
确定谁将是负责更新和监控您的网站的主要人员. 确保他/她每天至少有时间登录网站一次. 这并不需要占用大量的时间, 但成功的社交媒体网站是经常更新的, 允许与追随者轻松互动, 并及时调整以应对事件和问题. 为这个人指派并培训一个后备人员.

8. 听.
所有的社交媒体平台都有自己的标准、风格和期望. 在你成为生产者之前，先成为社交媒体的消费者, 您将了解这些社区是如何工作的, 什么内容是最有趣的, 其他组织在讨论你的话题吗, 等. 在这一步上花大量的时间会帮助你更好地计划你的声音能有什么独特的贡献.

9. 注册您的帐户
所有官方社交媒体帐户必须在学院通讯注册. 作为该过程的一部分，您需要提供:
客户经理和备份管理器的姓名、电话号码和电子邮件地址.
社交媒体账户列表

官方账号被授权代表学校发言, 部门, 或其他官方实体. 只有在获得团队最高级别成员和大学通信授权的情况下，您才能以公认的Keystone实体的名义创建帐户.

10. 发射
你已经准备好交流了! 使用传统手段, 比如KC Morning, 社交媒体目录, 及学院网站上的通告, 通知你的潜在受众你在社交媒体上的存在感. 也, 通知那些在社交媒体上有类似兴趣的人你的网站上线了——最好的方法之一就是链接到你的这些网站，并在你的帖子中提到它们. 在你的网站上包含容易找到的社交媒体链接. 学院通讯也会在我们的社交媒体目录上分享你的链接.

11. 调整
一旦你的网站建立并运行, 你会发现有些内容很受欢迎, 有些被忽略了, 有些就是很麻烦. 所有社交媒体工具都带有易于使用的跟踪工具, 所以你可以看到哪些帖子被浏览和分享最多, 产生评论, 等. 准备好重新调整你的策略，以响应谁在浏览你的网站，以及他们是如何做的.

12. 告诉我们
Keystone拥有广泛的学生群体, 教师, 工作人员, 父母, 校友, 朋友, 更多地通过社交媒体与学院保持联系. 让我们知道你在做什么，这样我们就可以通过与这些人分享来帮助扩大你的影响力, 也要确保我们了解你们与听众分享的新闻和发展. 我们都可以互相学习，但独自工作时很容易陷入真空状态.

最佳实践

紧急情况
如果您管理的帐户上的帖子存在安全问题, 立即联系校园安全. 联系校园安全后，发送电子邮件至publicrealtions@keystone.Edu和帖子的截图.

语气
将你的帖子定位到你想要接触的受众. 尽管拥有自己的声音很重要, 不要在你的官方社交媒体上发布不相关的个人信息.

礼仪
Use good judgment when creating posts; content can go anywhere once it is posted. 发布到Keystone官方社交媒体账号时, 记住，你发布的内容反映了学校的形象. 任何时候都要保持专业和尊重，不要与反对者争论或进行广泛的辩论. 保持积极态度.

交互
页面和用户之间应该有积极的互动. 保持边栏对话离线. 例如, 如果Keystone员工或其他页面管理员发现错误信息, 发送信息或电子邮件纠正错误. 在页面上发布它会使页面和用户都失去信誉.

定时和频率
早晨和周末的帖子被证明获得了最多的浏览量.

社交媒体的存在需要勤勉的照顾和关注. 如果你没有时间或资源登录这些网站，每天至少花几分钟, 每周发布几次新鲜内容, 重新考虑你对社交媒体的承诺. 你的网站只和你上一篇文章一样有趣——如果那篇文章是几个月前的, 游客会认为它过时，无趣.

监控
至少每天检查账户，即使在周末和节假日，因为用户仍然活跃. 成为用户的资源，回答用户的问题.

有问题的评论
有时你的受众会发布有问题的内容. 不要仅仅因为评论是负面的就删除或忽略它们. 迅速采取行动，应对批评. 联系此人，看看你能如何帮助解决这个问题.

删除涉及政治支持或开玩笑的帖子, 无关的外部链接, 诽谤或诽谤, 任何体育运动的广告和促销, 和垃圾邮件.

所有Keystone官方社交媒体账户保留删除被认为不合适的评论的权利.

脸谱网页面vs. 组
推荐网页，因为它们被设计成大学、项目等的官方简介. 脸谱网群组是小组交流的地方，也是人们分享共同兴趣和表达意见的地方. 组可以是私有的，也可以是公共的.

危机管理
在发生危机或校园紧急情况时，社交媒体被用作重要的沟通渠道. 在此类活动期间，社交媒体渠道上发布的信息应将关注者引导到Keystone的主页，并应遵循Keystone学院在脸谱网和推特上的主要账户的引导.

虽然现在不是创造独特内容的时候, 社会媒体可以用来与广泛的受众分享信息. 如果发生危机，请联系publicrelations@keystone.Edu查看已批准的信息.

内容创建检查表

在Keystone的社交媒体平台上发布内容之前，请考虑以下事项:

• 出口:社交媒体是这些内容的最佳出口吗?

  社交媒体可能不是最有效的沟通工具. 考虑一下这个话题是应该放在网上还是应该包含在KC早晨.

• 这是为正确的读者写的吗?

  考虑一下语气和内容. 发给员工和学生的帖子可以有相同的信息，但应该写得不同.

• 兴趣:我会对这个职位感兴趣吗?

  如果你想点赞、评论或转发你自己的帖子，为什么其他人会? 要有教育意义，信息丰富，或者有趣.

• 频率:我是否饱和了用户和他们的新闻动态?

  确保你不只是在“寻找可以发布的内容”.“观众只喜欢看到最重要的信息，而不是所有发生的事情.

• 时机:我是否在最佳时间提交我的帖子?

  包含发生在遥远未来或过去的事件信息的帖子可能不会引起共鸣.

• 链接:我在适当的地方链接了吗?

  考虑一下你要把观众引向哪里. 如果需要一个链接，确保它直接把他们带到他们需要的地方.

• 多媒体:我可以集成照片或视频吗?

  带有多媒体的帖子往往比纯文本的帖子有更多的互动. 在可能的情况下加入多媒体.

• 拼写:我检查过拼写和语法了吗?

  听起来很简单，但追随者喜欢指出错误. 使用拼写检查并注意标点符号.

• 标签:我是否使用了官方的Keystone页面和标签? 我用得够多了吗?

  每篇文章限制标签/主题标签为两到三个. 在适当的时候标记其他拥有更多粉丝的脸谱网页面，以增加交叉推广.

更新9/25/2014